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A | 这些文件包括几份内部研究文件、幻灯片和电子表格,描绘了亚马逊留住员工的能力的暗淡画面,以及当前的战略可能对整个组织的财务状况有害。他们还广泛谴责亚马逊在培训和晋升员工的过程中没有充分使用或跟踪数据,这对一家以痴迷于收集消费者信息而闻名的公司来说是一个具有讽刺意味的缺点。这些文件是由一个消息来源提供给Engadget的,他认为这些会计上的漏洞代表了内部控制的缺乏。

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C | 那场比赛的胜利,给当时的中国女足带来极大的鼓舞和振奋。

D | 这是中国女足和日本女足继今年年初的女足亚洲杯之后,又一次在赛场上碰面。中国女足则需要放下亚洲杯冠军的光环,正视自己和对手,专注于自我提升。此次在东亚杯再度交手,两支球队在人员上都发生一些变化。各种类型的管理人员也都感到他们的角色是一个“死胡同”。中国女足在不断尝试,更多年轻球员有了出场机会,日本女足同样召入更多年轻球员,球队主帅池田太希望能够通过东亚杯的比赛让队伍得到锻炼。其中一份文件指出,“豁免领导辞职的主要原因是职业发展和晋升”,同时还指出,这些问题也是非豁免劳动力辞职的第二大原因。

E | 对于一些领导人来说,这可能是因为亚马逊积极为某些内部晋升设置了障碍。

F | 本场比赛,双方在首发阵容方面相较于亚洲杯半决赛时发生不小的变化,均在5个位置上进行了调整,王霜重回首发,再现与王珊珊的“王炸组合”。

G | 日本女足则涌现一些23岁以下的年轻面孔。前亚马逊人力资源副总裁David Niekerk表示,《纽约时报》的同一调查报告称,该公司 “有意限制小时工的上升空间”。在面对日本女足的时候,中国女足和前一场比赛相比明显渐入佳境,在上半场招架住日本女足的对抗和攻势,同时也尝试在对方面前创造机会,可以说完成较为出色的半场。由此可见,中国女足对于本场比赛准备得十分充分,无论从精神面貌还是执行技战术,球队都有所进步,这正是球队参赛的重要意义所在。经过换人调整之后的下半场,双方都没能有所建树。那些能够战胜困难、出人头地的入门级工人仍然与公司对应届大学毕业生的偏爱形成对立。

H | 在数据统计方面,日本女足全面占优,中国女足在全方位落后于对手的情况下,收获一场来之不易的平局。赛后,中国女足主帅水庆霞表示希望球队通过比赛,在细节上得到提高,希望几名因伤没有在东亚杯登场的老队员能够及时调整好。在2021年聘用的领导中,39%的人“是大学毕业生,几乎没有工作或人员领导经验”,而只有4%的仓库流程助理(一种低级别的领导角色)被提升为区域经理。不过,对于其他人来说,这些文件指出了亚马逊庞大的学习和发展综合体中存在的相当多的问题,其中大约97个项目和2000个学习模块由消费者人才战略、管理和发展(CTSMD)团队负责监督。根据一份报告,CTSMD在亚马逊内部已经存在了至少三年,在这段时间内已经增加到615人,包括承包商,预计2022年的运行费用为9000万美元。毕竟,中国女足当下最重要的任务是备战明年的女足世界杯,在这之前,每一次比赛都是一次练兵。

I | 提供给Engadget的文件中的一个幻灯片指出,“CTSMD职权范围内的]大多数项目在创建时(目前也没有管理)没有将财务指标作为关键指标”,而且审查这些项目的现有仪表板是“不准确的,混淆了实际支出”。文/本报记者 王帆

J | “对于这些作为大型加速申报者在美国这里的交易所上市的大型公司,他们被要求拥有良好的内部控制要素。”她说,管理层被要求通过他们自己的内部控制程序,并对其提出意见:确定弱点,如果它们是实质性的,他们肯定要报告它们。大公司也被要求让审计师证明公司的内部控制,尽管根据Wellmeyer教授的说法,表明这些控制失效的所谓不利意见是“相当罕见的”,发生在“可能不到百分之一”的SEC文件中。亚马逊就其培训和留任方面的漏洞委托编写了内部报告,这表明该公司至少意识到了这个问题。它从未在其年度10-K报告中披露过此类漏洞;其审计师安永会计师事务所也从未对亚马逊提出过不利意见。然而,所有这些披露都取决于"重要性"的概念--也就是说,它是否会对企业及其投资者产生有意义的影响。韦勒迈尔教授强调,“没有一个明确的规则,我可以说,‘好吧,任何高于这个的东西都会使这个变得重要’”。不过,这些10-K文件本身确实讲述了一个小故事。在过去的日子里,一个规模更小的亚马逊在其年度文件中包含了这样一句话:“我们相信,我们未来的成功将部分取决于我们继续吸引、雇用和保留合格人员的能力。”近20年来,但在2009年以后的报告中似乎放弃了这种信念。

K | 在总结2020年的报告中,亚马逊将序言中的"员工"小节改名为"人力资本"--同年,它不再包括"我们认为我们的员工关系是良好的"这句话。虽然目前的学习和发展计划显得杂乱无章,而且有可能造成浪费,但亚马逊显然正在根据一项新的计划对其进行精简,该计划被称为Brilliant Basics。另一份描述改革的文件指出,Brilliant Basics计划于今年6月在整个运营中部署。

L | 试点模块(称为 “员工希望得到尊严和尊重”)--预计总共需要60至90分钟--于2021年9月在一组2059名领导人中进行了测试。

M | 只有65%的人完成了该模块,近四分之一的人从未开始。一张图表(其Y轴上缺乏任何类型的标签)显示,Brilliant Basics在"学习时间/投资"方面直到"2024年+"的第一季度才超过"现有项目"。对该文件的评论指出,与它的前身一样,目前似乎没有任何与Brilliant Basics业绩相关的财务指标。

N | 亚马逊一再拒绝回答与这些文件有关的具体问题。在被要求发表评论时,一位发言人写道:“作为一家公司,我们认识到是我们的员工每天为我们的成功做出了贡献,这就是我们一直在评估我们的工作方式和我们可以改进的方法的原因。减员是所有雇主都会面临的问题,但我们想尽一切努力使亚马逊成为首选雇主。这是通过提供良好的薪酬、全面的福利、安全的工作场所以及强大的培训和教育机会来实现的,这些培训和教育机会是有效的,而且一直在改进。” 亚马逊也拒绝证实或否认文件中的任何具体说法或数字,而是笼统地说,内部文件有时“由于缺乏可靠的数据而被拒绝,或被修改了更正的信息”,但没有说明这里是否是这种情况。
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Published on:22:47:16
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